پشتیبانی نامناسب ژاکت و عدم نظارت ژاکت بر محصولات

من سالهاست کار طراحی سایت انجام میدم و شغلم وب مستری هست. یک سال قبل که از طریق یکی از دوستان با سایت ژاکت آشنا شدم. یه بررسی کردم و بهش گفتم اینا که همه افزونه ها و قالب های نال شده هستند که ممکنه بعدا رو سایت مشتریم هزاران مشکل به وجود بیارن و من ریسک نمیکنم که گفت چرا بخر اوکیه و اینا. من خریدم و با چند تا خرید اولم پشیمون شدم ولی متاسفانه دیگه کاری نمیشد کرد و من سایت کاربر را طراحی کرده بودم.

عدم آپدیت و پشتیبانی نامناسب فروشنده محصول ژاکت

قالب مونزا را از ژاکت خریدم و برای کاربر سایتشو طراحی کردم. اشتباهم این بود که باید سایت اورجینال رو میدیدم که ندیدم و بعد از خرید چک کردم که تو سایت اصلی توقف خورده. به محض اینکه خرید کردم دیگه آپدیت نشد. دلیلش چیه؟ چون که تو سایت اصلی توقف خورده. حالا من نمیدونم چطوری محصولی که تو تم فارست توقف خورده هنوز داره تو سایت ژاکت به فروش می رسه. دلیلش پول دوست بودنه دلیلش عدم درک منه مشتریه که با هزارتا سختی سایتو برا مشتری طراحی میکنم اونم هزینه میکنه و هیچی. الان این قالب با نسخه 5.8 وردپرس سازگاره و با نسخه آخر وردپرس سازگاری نداره. سایت کاربرم به مشکل خورده نه میتونه افزونه هاشو نه وردرپسشو آپدیت کنه چرا چون قالب آپدیت نیست و کل سایتش به هم میریزه. این مشتری هم یه سایت پویا می خواست که مدام به روز بشه ولی از وقتی براش طراحی کردم هیچ به روزرسانی براش انجام نشده و الان ادعای خسارت داره. تو عکس زیر آخرین تاریخ به روزرسانی مونزا را می بینید. خیلی از محصولات این مدلی هستند.

من پشتیبانیم برای قالب مونزا تموم شده و هر چقدر به پشتیبانی ژاکت تیکت میزنم که این چه وضعشه و خب اگه محصولی آپدیت نمیشه باید متوقف  بشه زیربار نمیرن و میگن که قالب فروش داره.آخه به چه قیمتی فروش داره؟ الان من نظر میذارم واسه قالب نظرم منتشر نمیشه نظرات منفی به هیچ عنوان تو ژاکت بازتاب داده نمیشه.

بقیه محصولاتی هم که خریدم، تعریفی ندارن محصولا با فاصله خیلی زیاد آپدیت میشه و پشتیبانی ضعیفی هم دارن هم پشتیبانی ژاکت کارشو درست انجام نمیده و هم پشتیبان محصول. اینم یه نمونه از درخواست آپدیت قالب وودمارت که یکی از پرفروش ترین قالبا توی این مارکت و بقیه مارکت هاست. وقتی کاربر درخواست آپدیت توی کامنت ها داده که توی تاریخی که این دیدگاه منتشر شده قالب تو سایت ژاکت چند نسخه نسبت به تم فارست عقب بود و مدت زیادی بود که آپدیت نشده بود. پاسخ طراح را ببینید که گفته چون فارسی سازیش زمانبره نمیتونیم به موقع آپدیت کنیم.

یکی دیگه از قالباشونم قالب مکس کوچ هست که با کلی مشکل آخر توقف خورد البته من خودم استفاده نکردم ازش همکارم خریده بود و استفاده کرده بود.

الان دلایل اینکه چرا این قدر همه چی بی در و پیکره و چرا نباید از ژاکت فریبکار خرید کنید را خدمتتون عرض میکنم.

 عدم نظارت بر کیفیت محصولات ژاکت

ژاکت یه تیمه که تمرکزش روی دوره های آموزشیه و بیشتر روی درآمدش از فروش دوره و آموزش تاکید داره بنابراین نظارت چندانی روی محصولات نداره و تیم کیفی و ناظر درستی هم طبق بررسی هایی که انجام دادم نداره. خب این نتیجه اش میشه فروش محصولات بی کیفیت و عدم آپدیت به موقع.

مدیر مجموعه هم آقای حاجی محمدی سرگرم کارای دیگه ای هستن و با آموزش هایی که دارن میدن به دنبال سودآوری خودشونن. دیگه مهم نیست که مشتری چقدر ضرر میکنه. دوستان من بدون مستند حرف نمیزنم فقط شما میتونید حرف بقیه کاربرا رو هم توی لینک زیر ببینید. وقتی از دوره توی اینستاگرام چند صد میلیون درآمد داره دیگه چه اهمیتی داره منه کاربر یه قالب با قیمت 200، 300 تومنیو بخرم و رضایت داشته باشم؟

http://www.webhostingtalk.ir/showthread.php?t=217762&p=1883776#post1883776

وقتی از کیفیت عدم کیفیت محصولات ژاکت صحبت می کنم درباره چی حرف میزنم؟ این گزارش کاربری که کد مخرب توی سایتش دیده و گزارش داده به طراح ژاکت و پاسخ نامناسب توام با تمسخر دریافت کرده 

اینم لینکش

https://wp-parsi.com/support/topic/46325-%DA%A9%D8%AF-%D9%85%D8%AE%D8%B1%D8%A8-%D8%AF%D8%B1-%D9%85%D8%AD%D8%B5%D9%88%D9%84%D8%A7%D8%AA-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA-%DA%98%D8%A7%DA%A9%D8%AA-%D9%88-%D8%B1%D8%A7%D8%B3%D8%AA%DA%86%DB%8C%D9%86/

پاسخگویی ضعیف تیم ژاکت به تیکت ها

اگر شروع کار هستید و میخواین یه مارکت ایرانی خوب انتخاب کنید ژاکت تقلبی انتخاب مناسبی نیست اگه واقعا میخواین قالبی که استفاده می کنید فارسی باشه برید سراغ مارکتای دیگه یا اگر واقعا میتونید هزینه کنید خودتون قالبو از تم فارست بخرید و  فارسی سازی کنید. منی که محصولم مشکل داشت بهشون تیکت زدم که 5 ماهه مشکل من حل نشده و کاربر هم داره بهم فشار میاره ببینید آخه پاسخ تیم بی مسئولیت ژاکت رو. اینم یکی دیگه از دلایلی که چرا نباید از ژاکت خرید کنید هست.

درباره عدم پاسخگویی مناسب پشتیبان های محصول و تیم ژاکت تو فضای وب به توییت ها و کامنت های اینستاگرام زیادی برخورد کردم. یکی از کامنت های اینستاگرام رو ببینید.

تمام اینهارو گذاشتم تا خودتون با دید باز مارکت مدنظرتونو انتخاب کنید و بدونید ژاکت با اینهمه ادعا و تبلیغ هیچ فرش قرمزی براتون پهن نکرده. به امید روزی که ما ایرانیا سر هم کلاه نذاریم و برای بالا کشیدن خودمون بقیه رو زمین نزنیم.